KALİTE POLİTİKASI
- Müşterilerimizin ve çalışanlarımızın memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek,
- Müşterinin mülki haklarının korunması için gerekli tedbirleri almak,
- Laboratuvar hizmetleri konusunda, müşteri beklentilerinin üzerinde hizmet vermek,
- Çalışanlarımıza sağlıklı ve güvenli bir iş ortamı yaratmak,
- Çalışanların teknik, yönetsel ve davranışsal yeteneklerini geliştirmek,
- Sürekli eğitim ile insana yatırım yaparak daha iyiyi aramak,
- Kalite Sisteminin iyileştirilmesi için risk temelli yaklaşım ile çalışmak,
- Kalite Sisteminin sürekli iyileştirilmesi için gerekli personel ve kaynakları temin etmek,
- Kalite Sisteminin uygunluğunun devam ettiğini gözden geçirmek,
- Kalite Sisteminin sürekliliğini sağlamak için hedefler koymak ve hedefleri izlemek,
- Kalite Sisteminin laboratuvar çalışanlarına iletilmesini, tüm laboratuvar personelinin kalite sistemi dokümanlarını özümseyerek, ölçüm ve analizleri kalite sistem dokümanlarda yazılı usul ve esaslara göre yapmalarını sağlamak ve takip etmek,
- Ölçüm, analiz ve test kalitesinde mükemmele ulaşmayı sağlayacak donanım ve malzemeleri seçerek almak,
- Ulusal ve uluslararası kabul görmüş yöntemlere göre ölçüm ve analizleri yapmak, bu analizler için teknolojik gelişmeleri yakından izlemek,
- Müşteriye ait gizli bilgi ve tescilli hakları korumak, tarafsız olmak ve iş ahlakına uygun hareket etmek,
- Laboratuvarlar arası karşılaştırmalar yoluyla güvenirliğini sürekli kılacak şekilde davranmak,
- Teknolojik gelişmeleri yakından takip edip müşteriyi gelişmelerden haberdar etmek,
- Çevre ve güvenlik konusundaki performansımızı yükseltmek,
- Şirket karlılığını ve değerini yükseltmek,
- Bu politikanın gerçekleştirilmesinde Laboratuvar yönetimi için TS EN ISO/IEC 17025 “Test ve Kalibrasyon Laboratuvarlarının Yeterliliği için Genel Şartlar” standardının gerekliliğini karşılayacak düzey ve kalitede müşterilerine hizmet vermeyi taahhüt etmek,
- TS EN ISO/IEC 17025 standardının gerektirdiği şartlara uymak ve yönetim sisteminin sürekli gelişim ve etkinliğini sağlamak Deney hizmetlerindeki kalite politikamızdır.